Solicitar Eliminacion de Cuenta
Procedimiento para eliminar tu cuenta y datos personales
Como solicitar la eliminacion
Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos personales asociados en cualquier momento. Para hacerlo, envia un correo electronico a:
Asunto: Solicitud de eliminacion de cuenta
En tu solicitud, incluye:
- Nombre completo
- Correo electronico asociado a la cuenta
- Nombre de la empresa (si aplica)
- Motivo de la solicitud (opcional)
Que datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, se eliminaran:
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
- Datos personales (nombre, telefono, email)
- Documentos de identidad y fotos de verificacion
- Documentos de vehiculos
- Datos de ubicacion almacenados
Datos que pueden retenerse
De acuerdo con la legislacion tributaria chilena, algunos datos pueden retenerse por el periodo legalmente requerido:
- Registros de transacciones y facturas (6 anos)
- Guias de despacho asociadas a servicios ejecutados
- Informacion necesaria para cumplir obligaciones legales
Estos datos se almacenan de forma anonimizada y no son accesibles ni identificables.
Plazo de procesamiento
Tu solicitud sera procesada en un plazo maximo de 30 dias habiles desde la recepcion del correo. Recibiras una confirmacion por correo electronico una vez completada la eliminacion.
Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminacion de cuenta:
- Email: contacto@gotrak.cl
- Direccion: Juan de Valiente 3630, Vitacura, Region Metropolitana, Chile